Sklep internetowy działający pod adresem twojeruny.pl/sklep prowadzi operator serwisu Twoje Runy. Kontakt w sprawach zamówień: kontakt@twojeruny.pl.
Sklep oferuje treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym: pliki PDF i inne materiały do pobrania (np. dzienniki refleksji, karty run do druku, przewodniki). Materiały mają charakter refleksyjny i edukacyjny - nie stanowią porady profesjonalnej.
Ceny podane przy produktach są cenami ostatecznymi, wyrażonymi w złotych polskich. Płatności obsługuje Stripe - dostępne metody to m.in. BLIK, Przelewy24 i karta płatnicza. Dane karty przetwarza wyłącznie operator płatności; nie trafiają one na nasze serwery.
Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Dostawa treści cyfrowej następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: link do pobrania pojawia się na stronie podziękowania oraz jest wysyłany na adres e-mail podany podczas płatności. Link pozostaje aktywny przez 30 dni od zakupu. W razie problemu z pobraniem wyślemy nowy link - wystarczy napisać na adres kontaktowy.
Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. W przypadku treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym prawo to wygasa, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości. Zgodę tę wyrażasz, zaznaczając odpowiednie pole przed przejściem do płatności - jej treść i moment zaznaczenia są zapisywane wraz z zamówieniem.
Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową. Reklamacje można składać na adres kontakt@twojeruny.pl, opisując problem i podając adres e-mail użyty przy zakupie. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Jeżeli plik jest wadliwy lub niezgodny z opisem, w pierwszej kolejności dostarczymy wersję poprawioną; jeżeli to niemożliwe - zwrócimy zapłaconą kwotę.
Zakupione materiały są przeznaczone do użytku osobistego. Możesz je pobierać, drukować i wykorzystywać na własne potrzeby. Nie możesz ich odsprzedawać, udostępniać publicznie ani rozpowszechniać w inny sposób bez zgody sprzedawcy.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Do realizacji zamówienia przetwarzamy adres e-mail oraz dane niezbędne do obsługi płatności i dostarczenia pliku.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.